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聊天机器人引领全球趋势人工智能占据市场超

发布时间:2019-09-13 01:30:56

【】聊天机器人的使用率在全球范围内都在增长,预计到2020年,聊天机器人将为85%的客户服务互动提供帮助。目前,42%的消费者、5 %的千禧一代和72%的企业高管都会定期使用聊天机器人。

聊天机器人

加州山景城的Pramati Technologies在1998年推出了Chatlet,2019年早些时候,这个进入了beta测试阶段。这是一个会话用户体验平台,允许客户设计定制web与应用聊天机器人。联合创始人兼副总裁表示,这个想法是为了将公司从第三方行为和用户意图收集中解放出来,使他们能够专注于转换优化工作。

该公司的聊天机器人可以快速启动并运行,企业级平台很容易在任何页或应用程序上实现,它的部署速度也很快。它们有能力与现有的后端系统集成,它还可以利用第三方数据。

当前的客户包括零售、消费品包装、娱乐和其它垂直领域的顶级组织,包括百事可乐、Brown Forman和Torani等大型企业。据说,全世界有超过50万的用户使用了该公司的聊天机器人。

Chatlets如果能保持目前的势头,它的前途将是不可限量的。根据预测,到2024年,可能会在预计价值22亿美元的市场中占据相当大的份额。

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